Les meilleures pratiques pour mener des activités de vente au détail continuent d’évoluer à mesure que les nouvelles technologies se développent. Les propriétaires d’entreprises ont vu les avantages d’établir des magasins en ligne en même temps que leurs vitrines de brique et de mortier, et un nombre croissant de nouveaux entrepreneurs commencent par un magasin en ligne et sautent complètement la chose de brique et de mortier.
C’est là que le dropshipping intervient.
C’est là que le dropshipping entre en jeu. Le dropshipping est un arrangement entre une entreprise et un distributeur dans lequel le distributeur expédie le produit directement au client au nom de l’entreprise. Ce processus est l’un des moyens les plus faciles d’acquérir et de vendre des produits sans héberger des stocks importants et volumineux (c’est-à-dire sans maintenir un magasin ou un entrepôt physique).
Le dropshipping est-il fait pour vous ? Voici ses avantages et ses inconvénients :
Les avantages du dropshipping
Il permet de gagner de la place
L’avantage fondamental du dropshipping est son côté pratique. Puisque la plupart des vendeurs en ligne – dont vous faites très probablement partie – sont basés à domicile et disposent d’un espace limité ou n’ont pas le budget nécessaire pour louer un entrepôt pour le stockage des produits, le drop shipping permet à votre entreprise de se développer en capacité sans les limites imposées par votre manque d’espace physique. Vous n’avez pas à stocker tous les articles à l’intérieur de votre propriété car la société de dropshipping s’occupe de l’inventaire.
Il y a moins de capital impliqué
Les drop shippers n’exigent généralement pas de commandes minimales. Vous ne paierez que pour les articles qui sont vendus et le seul investissement requis est celui des opérations de votre entreprise.
Les entreprises qui obtiennent des stocks de produits de qualité ont besoin de moins de capital.
Pour les entreprises qui obtiennent des stocks en vrac, cela peut être un problème si certains clients ne paient pas avant la date limite ou ne peuvent pas être contactés le jour du paiement. Avec les dropshippers, cependant, vous n’avez besoin de passer une commande que pour une petite quantité d’articles dont vous avez déjà besoin, d’où des économies.
Rien n’est gaspillé
Les vendeurs rencontrent toujours le problème de savoir quoi faire des invendus, surtout s’il s’agit de produits périssables. Les articles saisonniers comme les maillots de bain ou les vestes ne se vendent que pendant une période donnée. Les tendances changent souvent et les clients aiment être au courant des produits qu’ils utilisent.
Dans le prolongement du point précédent, passer une commande pour le seul volume dont vous avez besoin vous permettrait non seulement d’économiser de l’argent, mais aussi de laisser moins de place aux excès et au gaspillage.
Les produits alimentaires et les produits de beauté ne sont pas des produits de consommation courante.
Les aliments et les cosmétiques, par exemple, sont des produits adaptés au dropshipping. Ils ont une durée de conservation plus courte que les autres marchandises, ce qui signifie que s’ils sont commandés à l’avance, la qualité est assurée car ils sont livrés directement au client.
Les articles sont traités correctement
Vous n’avez pas à vous soucier d’une manipulation et d’un emballage appropriés puisque c’est le devoir du dropshipper de s’en occuper. Les dropshippers s’assurent que les articles sont scellés et correctement étiquetés avant la livraison. Il vous suffit d’accepter les commandes par le biais de votre site Web, de surveiller les transactions et de laisser la société de drop shipping effectuer son travail.
Les inconvénients du dropshipping
Cependant, il n’y a pas d’entreprises parfaites, et le dropshipping en fait partie. Voici quelques éléments à prendre en considération avant de chercher un dropshipper qui aidera votre entreprise.
Vous êtes responsable en cas de dommages
Puisque les dropshippers s’occupent de tout, leur travail n’est pas supervisé. Vous assumerez l’entière responsabilité en cas de problèmes rencontrés par le client, puisqu’il ne sait pas que l’article ne vient pas directement de vous.
Les dommages, les pertes, les livraisons ratées et le fait de se faire expédier le mauvais article font partie de ce que vous pouvez avoir à gérer. Cependant, ces cas devraient être rares, car les dropshippers doivent également protéger leur réputation d’experts en matière de manutention et de livraison.
Il s’agit là d’une question de sécurité.
Certaines attentes ne sont pas satisfaites
En tant que propriétaire d’une entreprise de commerce électronique, vous ne posterez très probablement que des représentations virtuelles de votre produit. Les variations de couleur et de taille sont inévitables, mais certains clients s’attendent à ce que le produit réel ressemble à celui qui est affiché sur le site Web. Les Dropshippers ont leur propre politique de retour pour donner aux clients la possibilité d’en avoir pour leur argent. Avant de vous associer à l’un d’entre eux, assurez-vous de lire attentivement le contrat et de voir si vous êtes à l’aise avec chaque clause. Quelle que soit la politique du dropshipper, le client l’associera à vous et à votre entreprise.
Cela implique un long processus
Bien que le partenariat avec une société d’expédition externe soit pratique dans la plupart des circonstances, il implique un long processus. Vous devrez passer une commande à la société de dropshipping et attendre la confirmation. Une fois l’article prêt à être expédié, le numéro de suivi vous sera envoyé, puis au client. Si le produit n’est pas disponible, vous devrez en informer le client et répéter tout le processus.
L’ensemble du processus prend du temps.
L’ensemble du processus prend beaucoup de temps, car vous et le dropshipper voudriez vous assurer que les produits sont livrés à temps et au bon client.
Vous ou vos clients pourraient être arnaqués
Toutes les entreprises sont menacées par les escrocs. Les fournisseurs frauduleux se font passer pour des dropshippers légitimes alors qu’en fait, tout ce qu’ils veulent, c’est votre argent et rien d’autre. Cependant, il existe des moyens faciles de repérer un escroc. Il convient d’examiner les vérifications intensives des antécédents et les témoignages d’anciens acheteurs avant de s’engager, afin de minimiser le risque de devenir une victime.
La livraison directe est une option pour les propriétaires d’entreprises en ligne qui souhaitent se faciliter la vie. Il peut y avoir quelques revers et des risques minimes, mais avec un jugement avisé et une gestion appropriée, le dropshipping peut être une transaction sans accroc.