Le marketing automation ou marketing automatisé est un processus d’intervention web marketing qui vise à pousser les leads à l’action à travers l’automatisation des opérations marketing. Il permet d’automatiser les actions répétitives tout en évitant les redondances. La collecte des informations permettra de stimuler efficacement le prospect. On pourra donc gagner considérablement en temps tout en restant performant.
Le lead nurturing, pour entretenir et consolider sa relation client
Le nurturing constitue une étape très importante du marketing automation. Durant cette étape, la mission de l’entreprise commerciale est d’entretenir la relation client jusqu’à ce qu’elle arrive à maturité. Il est question d’offrir un accompagnement sur mesure à travers les conseils et offres promotionnelles d’appât, au besoin, jusqu’à l’acceptation définitive du projet par le prospect et la validation par les deux parties. Il sera donc nécessaire de réaliser des études approfondies afin de dénicher les clients potentiels.
Utilisation de logiciels simples
Grâce à la hiérarchisation des actions publicitaires d’une marque, il est possible de cibler son audience et de mieux canaliser son déploiement sur internet. Il est aussi possible de ne pas se fier qu’à la loi de la proportionnalité. On peut, en effet, décrypter les prospects prioritaires à travers une expertise efficace lors du déploiement web marketing et ainsi assurer son ROI avec un degré de précision très élevé. Cette stratégie met en avant des logiciels et outils analytiques faciles à exploiter. C’est une arme puissante pour obtenir un marketing rentable et garder une marge importante d’éveil face à la concurrence.
Le lead scoring, pour définir sa cible
L’étude des comportements des prospects sur internet rend possible la proposition de services adéquats en fonction des préférences du prospect et l’évaluation de la capacité d’achat. Une note sera donc attribuée au prospect cible sur la base du niveau d’engagement et de la concordance du profil. Cette stratégie qui propose de nombreuses solutions informatiques, est très diversifiée et inclut la gestion B2B et B2C de la clientèle.