Depuis 25 ans, mon travail consiste à élaborer des histoires réconfortantes et parfois déchirantes sur des rats qui veulent cuisiner, des poissons qui deviennent de meilleurs parents et des jouets qui apprennent à s’entendre. Les histoires peuvent nous transporter dans des mondes uniques (et imaginaires), transformer la façon dont nous pensons et ressentons en nous plaçant dans les pattes, les nageoires ou les bottes de cow-boy des héros qui traversent des événements qui changent leur vie.
Les principes de la grande narration, que j’ai utilisés, peuvent également être exploités par les entrepreneurs qui veulent sceller l’affaire lors de leur prochain pitch ou présentation.
Les grandes histoires nous aident à nous sentir plus connectés avec l’information. C’est pourquoi les films Pixar résonnent si profondément en nous et nous nous souvenons des personnages et des moments de manière si vivante. Lorsque vous transformez les données et les statistiques en une histoire, la mémoire augmente de façon spectaculaire. Le regretté psychologue cognitif Jérôme Bruner a découvert que les faits ont 22 fois plus de chances d’être mémorisés s’ils font partie d’une histoire.
Le compte à rebours de 8 secondes
Un fait essentiel : Vous avez huit secondes pour convaincre les investisseurs ou les clients que vous avez quelque chose qui vaut la peine d’être entendu avant qu’ils ne zappent, ne se déconnectent ou ne passent à la caisse.
Alors, comment créer une bonne accroche qui retienne l’attention de quelqu’un ? Commencez par quelque chose d’inhabituel, d’inattendu, d’axé sur l’action ou sur un conflit.
Démarrez avec un scénario de type et si ?. .
Et si les super-héros étaient interdits de sauver les gens ?. C’était l’accroche De nos Incroyables, qui prenait le monde quotidien des super-héros sauvant les gens et le transformait en une situation inhabituelle. Votre public est maintenant accroché et se demande : Pourquoi et comment ont-ils été interdits ?.
Lorsque Steve Jobs a présenté l’iPod en 2001, son accroche était : Et si vous pouviez mettre un millier de chansons dans votre poche ?. C’était du jamais vu. À l’époque, la seule façon d’écouter de la musique en déplacement était une cassette fourrée dans un Walkman. Steve a partagé quelque chose d’inhabituel et d’inattendu en huit secondes qui a retenu l’attention de son public.
Entrepreneurs, prenez note. Regardez votre produit ou service comme s’il s’agissait d’un film. Développez ce elevator pitch de huit secondes qui saisit les clients par les revers. Racontez une histoire convaincante qui montre comment leur vie a changé.
Inside the brain : Pourquoi le storytelling fonctionne
Le storytelling est le moyen le plus efficace de changer les esprits, les comportements et les philosophies. Lorsque les personnages subissent une transformation crédible, le public est lui aussi changé. Ce couplage neuronal se produit lorsque l’activité cérébrale du conteur et celle de la personne qui écoute se reflètent mutuellement.
Le couplage neural affecte en fait notre corps à un niveau chimique. Lorsque des personnes ou même des jouets animés, des robots ou des rats – rient, sourient ou partagent des histoires à suspense, de la dopamine et des endorphines sont libérées dans notre corps. Lorsque l’histoire est triste ou sombre, de l’ocytocine est libérée. Lorsque nous plaçons ces moments tristes et heureux les uns à côté des autres dans une histoire, nous construisons un manège de parc d’attractions pour le cœur et l’esprit des gens.
N’aimeriez-vous pas délivrer un argumentaire de vente à un investisseur ou à un client et avoir ce même effet can’t-leave-your-seat sur votre public ?
Construisez une relation plus forte avec votre public en l’invitant à une expérience, et non à un énoncé de mission. Partagez des histoires authentiques qui sont personnelles, vulnérables et honnêtes.
Les histoires délivrent des leçons intelligentes
Après la sortie de Toy Story en 1995, déclarée comme un énorme succès, les employés se sont demandés si Pixar allait s’essayer à la réalisation de films en prises de vues réelles également. Et des émissions de télévision ? Des jeux vidéo ? Les employés de Pixar étaient prêts à faire le saut de la startup à une entreprise médiatique mondiale, comme Disney.
Pour garder les pieds sur terre, Steve Jobs a partagé un récit édifiant qui nous a permis de rester concentrés en tant qu’entreprise et de ne pas faire faillite. Cela se passait comme suit : Lorsqu’Apple venait de se lancer, l’équipe et moi aimions aller manger dans une sandwicherie particulière de la Silicon Valley. Bien qu’il s’agisse d’une petite boutique, détenue et gérée par une famille, elle servait les tout meilleurs sandwichs de la ville.
Les sandwichs étaient si délicieux ; nous faisions même la queue pendant 45 minutes juste pour en avoir un. Mais alors que la sandwicherie gagnait en popularité, les propriétaires ont commencé à servir du café et des pâtisseries pour concurrencer Starbucks et Krispy Kreme. Malheureusement, leur café et leurs pâtisseries étaient médiocres, et l’attention portée aux détails sur leurs sandwichs de marque s’est relâchée. Nous avons donc cessé d’y manger. Des mois plus tard, j’ai découvert que la sandwicherie avait disparu. Ils s’étaient trop dispersés, et ils ont fait faillite.
L’histoire de Steve a fait passer le message haut et fort : Ne vous surmenez pas.
Même si Toy Story a été un succès fou, si nous nous dispersions trop, trop vite, nous risquions de tout perdre. Nous devions nous concentrer sur la réalisation de très bons films d’animation familiaux. Steve savait que la meilleure façon de communiquer ce message était de partager une histoire de personnages confrontés au changement et à l’apprentissage.
Inclure un début, un milieu et une fin
Un dernier conseil : assurez-vous d’inclure un début, un milieu et une fin dans vos histoires. Avez-vous vu comment Steve a inclus une mise en place, une construction et un dénouement dans son histoire de sandwich ?
Une entreprise prospère.
Build : L’entreprise se développe trop rapidement.
Payof f:L’entreprise fait faillite.
Cette structure empêche un public de s’ennuyer, de s’embrouiller ou de se distraire.
Pendant des milliers d’années, les meilleurs écrivains (et les chefs d’entreprise avisés) ont utilisé ces techniques de narration pour inciter leurs auditeurs à essayer quelque chose de nouveau. C’est maintenant votre tour. Comment pouvez-vous, en tant qu’entrepreneur, utiliser le storytelling pour créer des liens authentiques plus forts avec vos investisseurs et vos clients ?